为满足新时代人民群众对检察工作的新期望，凌海市检察院12309检察服务中心于近期升级改造完成，大幅提升硬件配置，为群众创造更加便利的服务条件，全力打造全方位的检察服务，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

改造后的12309检察服务中心强化“一站式”办公模式，集业务咨询、案件管理、控告申诉（含国家赔偿与司法救助）、检察宣传等功能于一体，由第五检察部和综合业务部等部门集中办公，规范设置工作窗口。与此同时，凌海市检察院还进一步拓展服务空间和便民功能，为群众提供更优服务场所，包括检察长接待室、集体访接访室、值班律师室、远程视频接访室、心理疏导室、案件讨论室等多功能场所。

凌海市检察院除了为12309检察服务中心配备了安检监控系统及开放式多媒体宣传设备外，将工作着力点放在提升窗口服务质量上，不断加强窗口工作人员形象管理，严格规范服务流程，设置党员先锋岗、律师通道、涉企案件绿色通道，要求窗口对应部门员额检察官在岗服务，在保证窗口服务人员综合素能的同时，不断加强内外监督，让检察服务真正在群众监督下开展，让为民服务深入人心。

依托12309检察服务中心，凌海市检察院着力提升服务能力和水平，持续为人民群众提供更加优质高效便捷的检察服务。2023年以来，中心共接待群众来信来电来访120余人次，受理公安机关移送案件140余起，接待律师20余人次，办理司法救助案件8件9人，为案件受害人和家庭申请国家司法救助金12.5万元。

为民服务永无止境。凌海市检察院始终坚持以检察履职践行新时代“枫桥经验”，用心用情回应群众法治新需求新期盼，搭建起了检察机关与人民群众间的“连心桥”。下一步，凌海市检察院将继续秉持“蓝海+司法为民”工作理念，持续打造更有温度的12309检察服务中心，用更加人性化、规范化、精细化的服务，满足人民群众的更高需求。